Hoe groot het probleem is is nog onduidelijk, maar de eerste defecte Nintendo 3DS-en duiken al op online.Pas sinds vrijdag te koop in Nederland, maar op diversen sites komen de eerste reacties van gebruikers. Ze noemen het “black screen of death”. Als variatie op de “red ring of death” van de Xbox 360. De huidige oplossing is een Hard Reset. De Nintendo hoeft niet opgestuurd te worden voor reparatie. Deze hard reset moet de meeste problemen oplossen, al werkt dit niet voor alle gebruikers. Sommige krijgen de fout herhaaldelijk. Deze gebruikers hebben de nieuwe 3DS al wel opgestuurd. “De error zou onder andere kunnen gebeuren tijdens het spelen van de multiplayer- en singleplayermodi van Tom Clancy’s Ghost Recon: Shadow Wars 3D, Super Street Fighter IV: 3D Edition, Lego Star Wars III: The Clone Wars en Super Monkey Ball 3D.”, melden de gebruikers. “Als gebruikers problemen ervaren met de 3DS, raden wij aan dat deze gebruikers de laatste versie van de systeemsoftware downloaden. Als de problemen blijven bestaan, kunnen gebruikers contact opnemen met onze klantenservice.” is de officiële reactie van Nintendo.
